Política de privacidad y protección de datos

En Xolirenava, respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales con responsabilidad siguiendo la normativa europea vigente.

Datos personales recopilados

Recopilamos solo la información necesaria para mejorar tu experiencia y responder correctamente a tus consultas.

• Datos proporcionados en formularios de contacto, como nombre, correo y motivo de consulta.
• Información técnica básica de acceso (dirección IP, navegador, ubicación general).
• Datos sobre interacción, como páginas visitadas y clics realizados durante la navegación.
• Preferencias de comunicación según opciones elegidas en el formulario.

Finalidad del uso de datos

Tratamos tus datos exclusivamente para mejorar el servicio y responder a tus solicitudes.

• Responder y gestionar consultas, sugerencias y solicitudes recibidas a través del portal.
• Personalizar tu experiencia y adaptación de contenidos según tus preferencias.
• Analizar el uso del sitio para optimizar prestaciones y navegación futura.
• Contactarte solo cuando lo solicites expresamente o existan motivos legítimos.

Base legal aplicable

El tratamiento de datos se basa en tu consentimiento explícito o en la gestión necesaria para el servicio.

Todos los datos se protegerán conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y solo serán utilizados para los fines indicados.

Con quién compartimos

No compartimos tus datos con terceros, salvo obligación legal o autorización expresa.

• Podremos comunicar datos requeridos por ley a autoridades públicas o administrativas competentes.
• Colaboradores técnicos reciben acceso únicamente para prestar servicios asociados y bajo contrato de confidencialidad.
• No se realizarán transferencias internacionales salvo normativa vigente o consentimiento informado.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas que protegen tus datos personales frente a accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas. Revisamos regularmente protocolos y cumplimos estándares legales europeos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar o suprimir tus datos siempre que lo solicites.

• Solicitar acceso a la información recopilada sobre ti.
• Rectificar o actualizar tus datos personales si detectas errores.
• Limitar el uso de tus datos o solicitar su eliminación definitiva.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar gestiones previas.

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Contacto

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Cambios en la política

Actualizaremos esta política cuando cambien procesos legales o técnicos, avisando mediante la web o correo.